Auxiliar técnico de veterinaria

Los objetivos del curso son:

• Proporcionar los conocimientos necesarios en la organización, gestión y administración de un centro veterinario.
• Adquirir los conocimientos sobre toma, manejo y conservación de muestras biológicas animales.
• Realizar los cuidados clínicos de los animales hospitalizados y la administración de medicamentos, así como obtener conocimientos sobre nutrición animal.
• Conocer, manejar y realizar el mantenimiento de materiales y equipos de laboratorio, de quirófano y de radiología.
• Obtener conocimientos generales en la asistencia al veterinario en todas las actividades del centro, desde las consultas, la atención a clientes, la asistencia en quirófano, etc.

El curso permite la entrada laboral en el ámbito veterinario, un sector con grandes oportunidades debido al aumento de hogares con mascotas.

Las salidas profesionales del curso son:

• Ayudantes de veterinaria en clínicas veterinarias.
• Ayudantes de veterinaria en centros de recuperación de animales.
• Ayudantes de veterinaria en clínicas asistenciales.
• Ayudantes de veterinaria en hospitales.
• Ayudantes de veterinaria en facultades y centros de investigación animal.
• Visitadores de productos de veterinaria.
• Ayudantes de veterinaria en centros de recogida, alojamiento o protección animal.

PLAN DE ESTUDIOS

Módulo 1 – Operaciones de Atención al Cliente, Venta y Administración en Centros Veterinarios.

Duración: 60 horas

U.D. 1 – Operaciones de Atención y Venta al Cliente en Centros Veterinarios.

1- Atención y venta al cliente en centros veterinarios

2- Servicio al cliente: Necesidades y gustos del cliente

3- Dependencia funcional: Organigramas e interrelaciones

4- Aspectos fundamentales desarrollados en la atención al cliente: Naturaleza y efectos

5- El Marketing en la empresa y su relación con el departamento de atención al cliente

6- Establecimiento de canales de comunicación con el cliente, tanto presencial como no presencial

7- Venta al cliente y servicio post-venta

8- Elaboración de presupuestos sobre productos y servicios

9- Fidelización de clientes: elementos y factores que interviene, estrategias de fidelización, plan de fidelización, quejas y reclamaciones

10- La comunicación interpersonal: modelo de comunicación interpersonal, expresión verbal, comunicación no verbal, empatía, asertividad

U.D. 2 – Tratamiento de la Información en el Departamento de Atención al Cliente en Centros Veterinarios.

1- Identificación animal y base de datos

2- Procedimiento de obtención y recogida de información: información suministrada por el cliente

3- Naturaleza de la información. Análisis comparativo

4- Herramientas de gestión de la Relación con el Cliente: CRM (Customer Relationship Management)

5- Estructura y funciones de una Base de Datos

6- Tipos de Bases de Datos

7- Internet como canal de venta / Uso de los principales navegadores

8- Organización de los métodos de búsqueda

9- La relación con el cliente a través de Internet

10- Medios de pago en Internet

U.D. 3 –  Gestión y administración documental en centros veterinarios.

 1- Documentos clínicos

2- Documentos no clínicos, formularios, hojas de reclamaciones, cartilla sanitaria, pasaporte europeo

3- Documentación legal

4- Gestión básica fiscal y contable en centros veterinarios

5- Elaboración de albaranes, facturas y fichas de almacén

6- Herramientas informáticas para la gestión del almacén

7- Aspectos legales del ejercicio profesional en centros veterinarios

Módulo 2 – Análisis de laboratorio en muestras biológicas animales.

Duración: 120 horas

U.D. 1: Manipulación, Procesamiento, Conservación y Transporte de muestras Biológicas animales.

 1- Materiales, instrumentos y equipos básicos del laboratorio de análisis clínicos

2- Reactivos de laboratorio

3- Material de protección, seguridad y contenedores para la eliminación de residuos

4- Operaciones básicas de laboratorio

5- Tipos de muestras y su conservación

6- Parámetros comunes analizables en las muestras biológicas

7- Procesamiento de muestras en función de las mismas

8- Análisis cuantitativo y cualitativo

9- Determinación analítica. Batería de pruebas

10- Errores de manipulación

U.D. 2: Estudio de Muestras Animales de Sangre, Orina, Heces y otros fluidos corporales.

 1- Estudio de la sangre

2- Estudio de la orina

3- Estudio de las heces

4- Estudio de otros fluidos corporales

U.D. 3: Análisis de laboratorio en muestras biológicas animales.

 1- Tipos de muestras para el estudio anatomo-patológico

2- Métodos y técnicas para la obtención de las muestras

3- Procedimientos de muestras para estudio histológico. Instrumentos y materiales utilizados

4- Procesamiento de muestras para estudio citológico. Instrumentos y materiales utilizados

U.D. 4: Prevención de Riesgos Laborales en el Laboratorio de Análisis de Muestras Animales.

 1- Conceptos básicos en la prevención de riesgos laborales

2- Factores de riesgo en el manejo de muestras biológicas

3- Normativa en Prevención de Riesgos Laborales

4- Normativa en gestión de residuos

5- Medidas de protección personal en el laboratorio y medidas de higiene

6- Gestión y eliminación de residuos de laboratorio

Módulo 3 – Consulta clínica veterinaria.

Duración: 210 horas

U.D. 1: Anatomofisiología y patología de órganos y sistemas de los animales de compañía.

1- Fisiología y patología de regulación endocrina

2- Fisiología y patología de la reproducción

3- Fisiología del sistema cardiovascular y patologías más frecuentes

4- Fisiología del aparato digestivo y la nutrición. Desórdenes más frecuentes

5- Fisiopatología del sistema respiratorio

6- Fisiología y patología del sistema urogenital

7- Función y enfermedades más frecuentes de la piel

8- Neurofisiología y alteraciones más frecuentes

9- Fisiopatología del aparato locomotor

10- Etología animal y alteraciones del comportamiento

 U.D. 2: Terapéutica en Medicina Veterinaria.

 1- Principios de terapéutica. Restauración de la funcionalidad veterinaria

2- Propedéutica

3- Farmacología veterinaria básica

4- Clasificación de los medicamentos en función de su uso terapéutico

5- Clasificación de los medicamentos desde el punto de vista legal

6- Conservación y mantenimiento de los medicamentos

U.D. 3: Medicina Preventiva veterinaria.

 1- Objetivos

2- Características de la medicina preventiva

3- Promoción de la salud y prevención de la enfermedad

4- Epizootiolopía y zoonosis relacionadas con animales de compañía

5- Principios básicos del sistema inmune: vacunaciones

6- Enfermedades parasitarias

7- Higiene y cuidados de la piel

U.D. 4: Convivencia Social y Tenencia de Animales

 1- Normas sociales de comportamiento cívico y social respecto a los animales

2- Legislación sobre la tenencia de animales potencialmente peligrosos

3- Ordenanzas municipales

U.D. 5: Características y Dotación Material de una Consulta Veterinaria.

 1- Instrumental básico de consulta

2- Instrumental de exploración del animal

U.D. 6: Técnicas de Exploración del Animal. 

1- Entrevista de anamnesis con propietario

2- Inspección

3- Auscultación

4- Palpación y percusión

5- Constantes vitales

U.D. 7: Técnicas de Contención de Animales. 

1- Interpretación del lenguaje gestual de los animales

2- Indicación de cada técnica en función de la especie

U.D. 8: Eutanasia de Animales

1- Concepto y justificación de la eutanasia

2- Métodos de eutanasia en animales

3- Legislación sobre protección animal y práctica de la eutanasia

Módulo 4 – Quirófano del Centro Veterinario.

Duración: 120 horas

U.D. 1 – Heridas traumáticas o quirúrgicas, soluciones de continuidad y cicatrización. 

1- Piel, sistema músculo-esquelético y otros órganos

2- Condiciones básicas de cicatrización

3- Tipos de cicatrización: por primera y segunda intención

4- Retrasos en la cicatrización: causas externas e internas

5- Material de sutura y técnicas de sutura

U.D. 2 – Asepsia, desinfección y esterilización. 

1- Desinfección y asepsia como método de prevención de infecciones

2- Desinfección y esterilización del material por métodos físicos y químicos (biocidas). Normativa de productos biocidas y productos químicos. Resoluciones de inscripción y fichas de datos de seguridad

3- Desinfección del animal. Protocolos prequirúrgicos. Antisépticos locales tópicos

U.D. 3 – Material de quirófano veterinario. 

1- Vestuario y complementos del personal de quirófano

2- Medios de aislamiento de la zona quirúrgica

3- Mesa auxiliar: preparación

4- Instrumental y equipos de quirófano

U.D. 4: Anestesia y sedación en cirugía veterinaria. 

1- Preanestesia y sedación: principios básicos y modos de acción de los medicamentos

2- Anestesia inhalatoria. Sistema abierto y cerrado. Volatilidad de los gases

3- Anestesia intravenosa: indicaciones y medicamentos autorizados

4- Interpretación de signos de analgesia y pérdida de conciencia

5- Monitorización del animal: constantes vitales, métodos de obtención e interpretación

6- Seguimiento de la anestesia y vigilancia del animal durante la cirugía: interpretación de la conciencia

7- Metabolismo de los fármacos anestésicos. Sobredosificación. Resucitación. Reanimación y recuperación

U.D. 5: Anatomía topográfica de especies animales; Anatomía aplicada.

 1- Introducción

2- Conocimientos de las diferentes estructuras anatómicas y sus relaciones de proximidad

3- Anatomía vascular y nerviosa: localización de las más importantes

4- Estructuras articulares y disfunciones más frecuentes

5- Abordajes quirúrgicos

U.D. 6: Situaciones de urgencia en el acto quirúrgico veterinario.

 1- Signos de compromiso vital

2- Maniobras de soporte vital básico

3- Ventilación asistida

U.D. 7: Residuos biosanitarios del centro veterinario.

 1- Identificación y control

2- Retirada y eliminación

3- Legislación sobre eliminación de residuos

Módulo 5 – Hospitalización de animales.

Duración: 90 horas

U.D.1: Área de hospitalización de animales

 1- Características de habitáculos para los diferentes animales

2- Medios de aislamiento de animales con enfermedades infecto-contagiosas

 
U.D.2: Características etológicas en función de la especie

1- Introducción

2-  Etología canina: razas y características singulares

3- Etología felina: razas y características singulares

4- Etología y cuidados básicos de pequeños roedores y reptiles

5- Etología y cuidados básicos de otros animales de compañía (aves)

 
U.D.3: Atención a animales hospitalizados en función de  especie y estado de salud

1- Cuidados higiénicos: frecuencia de los controles. Temperatura ambiental y condiciones de humedad. Lavados terapéuticos y de mantenimiento

2- Obtención de muestras biológicas de forma no traumática

3- Principios de la rehabilitación: masajes, activación de la circulación, gimnasia pasiva, gimnasia activa. Frío-calor. Fundamentos de la inflamación y terapia térmica

4- Ejercicio de mantenimiento. Recuperación

5- Estrés e influencia en la recuperación

 
U.D.4: Nutrición y alimentación animal en función de la especie y estado de salud.

1- Nutrición durante el crecimiento

2- Nutrición en animales geriátricos

3- Obesidad: identificación del animal con sobrepeso y educación del cliente

4- Alimentación en animales en estado crítico: vías de administración, alimentación parenteral, nutrición y cuidados básicos

Módulo 6 – Procedimientos de imagen para el diagnóstico en veterinaria.

Duración: 60 horas

U.D.1: Rayos X en centros veterinarios

1- Principios físicos de la radiación

2- Tipos de radiaciones. Espectro de radiaciones electromagnéticas

3- Legislación en material de radioprotección. Cuidados y prevención en problemas para la salud

4- Equipos y sistemas productores de rayos X

5-Impresión de placas radiográficas

6-Revelado de las placas radiográficas

7-Factores que condicionan la calidad de la imagen raadiográfica

8-Residuos biosanitarios: identificación y control

 
U.D.2: Ecografía en centros veterinarios

1- Fundamentos físicos. Efecto piezoeléctrico

2- Interacción de los ultrasonidos con los tejidos orgánicos

3- Terminología descriptiva

4- Preparación del animal

5- Usos más frecuentes

 
U.D.3: Endoscopia en centros veterinarios

1- Principios básicos

2- Diferentes tipos de endoscopia. Fibroendoscopia. Videoendoscopia

3- Preparación del animal

4- Aplicaciones

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